Ada Pertanyaan?
Kami Punya Jawabannya.
Kumpulan pertanyaan yang paling sering diajukan pelanggan kami. Tidak menemukan jawaban? Hubungi langsung via WhatsApp.
Kami menyediakan cuci kiloan (reguler dan express), cuci satuan (sepatu, tas, bed cover), cuci karpet, dan dry cleaning untuk pakaian formal. Semua layanan bisa dilihat di halaman Layanan lengkap dengan harga.
Minimal 3 kg per orderan. Jika pakaian Anda kurang dari 3 kg, akan dihitung tetap 3 kg.
Ya! Layanan Express kami menyelesaikan cucian dalam 24 jam atau bahkan pada hari yang sama jika diantar sebelum pukul 10.00 pagi. Biaya express adalah Rp 15.000/kg.
Kami melayani karpet ukuran besar. Untuk karpet masjid atau karpet ukuran di atas 10 m², silakan hubungi kami terlebih dahulu untuk survei dan penawaran harga khusus.
Tidak ada biaya tersembunyi. Harga yang tertera di website adalah harga final, termasuk kemasan plastik. Pengecualian hanya untuk pengiriman di luar radius 2 km yang dikenakan biaya ojek.
Kami menerima pembayaran tunai, transfer bank (BCA, Mandiri, BRI, BNI), dan dompet digital (GoPay, OVO, DANA, ShopeePay). Pembayaran bisa dilakukan saat antar atau jemput.
Ya! Pelanggan yang rutin minimal 4x/bulan mendapatkan diskon 10%. Tanyakan program loyalitas kami kepada tim di cabang terdekat.
Cukup hubungi kami via WhatsApp di nomor yang tersedia di halaman Lokasi atau Kontak. Informasikan alamat Anda, perkiraan berat cucian, dan jadwal pick-up yang diinginkan.
Tidak pernah. Setiap cucian dikemas dan diproses terpisah dengan label nama/nomor order pelanggan. Kami sangat menjaga privasi dan kerapian pakaian Anda.
Kami akan menghubungi Anda via WhatsApp saat cucian selesai dan siap diambil atau diantarkan. Tidak perlu bolak-balik mengecek ke toko.
Cucian bisa disimpan maksimal 14 hari sejak kami menghubungi Anda. Setelah 14 hari, kami tidak bertanggung jawab atas cucian yang belum diambil.
Keselamatan pakaian Anda adalah prioritas kami. Jika terjadi kerusakan atau kehilangan akibat kelalaian kami, kami akan memberikan kompensasi maksimal 10x harga cuci item tersebut.
Kami menggunakan deterjen premium yang hipoalergenik dan ramah lingkungan. Formulanya lembut untuk pakaian bayi, orang dengan kulit sensitif, dan pakaian bahan halus.
Masih ada pertanyaan lain?
Tim kami siap membantu menjawab pertanyaan spesifik Anda.
Tanya via WhatsApp